İade ve Değişim Politikası

1. Amaç

Bu politika, www.parkzon.com.tr üzerinden satın alınan ürünlerin iade ve değişim süreçlerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Cayma Hakkı

Tüketici, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde info@parkzon.com.tr adresine yazılı bildirim yapılmalıdır.

1. İade Şartları

İade edilecek ürün;

• kullanılmamış olmalıdır,
• yeniden satılabilir durumda olmalıdır,
• eksiksiz gönderilmelidir,
• varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir,
• garanti belgesi ve kullanım kılavuzu bulunmalıdır (varsa),
• faturası ile birlikte gönderilmelidir.

Ürünün olağan kullanım sınırlarını aşacak şekilde kullanılması nedeniyle oluşan değer kayıplarından Alıcı sorumludur.

1. İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz:

• kişiye özel üretilen ürünler,
• hijyen nedeniyle tekrar satılması mümkün olmayan ve ambalajı açılmış ürünler,
• tüketicinin talebi doğrultusunda özel olarak tedarik edilen ürünler (mevzuatın izin verdiği ölçüde),
• cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler (Alıcının açık onayı alınmışsa),
• ilgili mevzuatta istisna sayılan diğer ürün ve hizmetler.

1. Değişim

Ürün değişimi, stok durumuna bağlı olarak yapılabilir.

Stokta bulunmayan ürünlerde bedel iadesi yapılabilir veya Alıcının onayı ile eşdeğer ürün önerilebilir.

1. İade Kargo

İade adresi:

Çocuk ve Yaşlı Güvenlik Ürünleri Ltd. Şti.

Kayışdağı Cad.
Eylülüm Sok. No:36/1
Ataşehir / İstanbul

Mevzuattan kaynaklanan zorunluluklar saklı kalmak üzere, cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde ürünün Satıcıya gönderim (iade kargo) ücreti Alıcı tarafından karşılanır.

1. Bedel İadesi

İade şartlarının yerine getirildiğinin tespit edilmesinden sonra bedel, yasal süre içerisinde ödeme yapılan yöntem esas alınarak iade edilir.