Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.parkzon.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1 Satıcı Bilgileri

Unvanı: Çocuk ve Yaşlı Güvenlik Ürünleri Limited Şirketi

Marka: Parkzon

Adres: Kayışdağı Cad. Eylülüm Sok. No:36/1 Ataşehir / İstanbul / Türkiye

Telefon: 0216 577 04 21

E-posta: info@parkzon.com.tr

Vergi Dairesi: Kozyatağı

Vergi No: 2590333694

MERSİS No: 0259033369400015

Ticaret Sicil No: 520524

1.2 Alıcı

Alıcı; www.parkzon.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan gerçek veya tüzel kişidir.

Sipariş sırasında sisteme girilen ad, soyad/unvan, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.

MADDE 2 – TANIMLAR

Bu sözleşmede;

Alıcı: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla mal veya hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişiyi,

Satıcı: Çocuk ve Yaşlı Güvenlik Ürünleri Ltd. Şti.'ni,

Platform: Parkzon markasına ait www.parkzon.com.tr alan adı ile bu alan adına bağlı alt alan adları, ileride hizmete alınabilecek mobil uygulamalar ve diğer dijital platformları,

Ürün: Platform üzerinden satışa sunulan her türlü malı,

Hizmet: Keşif, montaj ve benzeri ücret karşılığında sunulan hizmetleri,

Sipariş: Alıcının Platform üzerinden elektronik ortamda oluşturduğu satın alma talebini,

Taraflar: Satıcı ile Alıcıyı,

ifade eder.

MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu;

Alıcının Platform üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı, teslimi, ödemesi, cayma hakkı, iadesi ve tarafların hak ile yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Siparişe ilişkin;

• ürün bilgileri
• fiyat
• KDV
• teslimat adresi
• ödeme şekli
• kargo bedeli
• teslim süresi

sipariş onay ekranında ayrıca gösterilir ve sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 4 – ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ

Platformda satışa sunulan ürünlerin;

• adı
• markası
• modeli
• teknik özellikleri
• görselleri
• satış fiyatı
• stok durumu
• teslim süresi

ilgili ürün sayfasında belirtilmektedir.

Ürün görselleri temsilidir.

Üretici tarafından yapılan teknik değişiklikler nedeniyle ürün üzerinde küçük farklılıklar bulunabilir.

Bu değişiklikler ürünün temel niteliğini değiştirmediği sürece Satıcı sorumlu tutulamaz.

MADDE 5 – SİPARİŞ VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu ile işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

Siparişin oluşturulması, Satıcının siparişi kabul ettiği anlamına gelmez.

Satıcı;

• stok yetersizliği,
• teknik hata,
• açık fiyat hatası,
• ödeme doğrulama problemi,
• mücbir sebep,
• ürünün tedarik edilememesi

gibi haklı nedenlerle siparişi iptal edebilir.

Bu durumda tahsil edilmiş bedel yasal süre içerisinde Alıcıya iade edilir.

MADDE 6 – FİYAT VE ÖDEME

Ürün fiyatları aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (TL) olarak gösterilir.

Fiyatlara KDV dahildir.

Sipariş sırasında oluşan fiyat, siparişe esas nihai satış bedelidir.

Sipariş sonrasında meydana gelebilecek fiyat değişiklikleri geçmiş siparişleri etkilemez.

Platform üzerinden aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir:

• Kart ile ödeme
• Havale
• EFT

Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

Havale veya EFT yöntemiyle gerçekleştirilen siparişlerde, Satıcı tarafından ilan edilen kampanya koşulları kapsamında %4 indirim uygulanabilir.

İndirimin uygulanabilmesi için ödemenin belirtilen süre içinde eksiksiz olarak tamamlanmış olması gerekir.

MADDE 7 – FATURA

Siparişler için elektronik ortamda e-Arşiv Fatura veya e-Fatura düzenlenir.

Fatura, Alıcının sipariş sırasında sisteme girdiği bilgiler esas alınarak oluşturulur.

Bilgilerin eksik veya hatalı girilmesinden doğacak sonuçlardan Alıcı sorumludur.

Kurumsal fatura talep edilmesi halinde vergi bilgileri eksiksiz girilmelidir.

MADDE 8 – TESLİMAT

Siparişler Satıcının anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla gönderilir.

Mevcut anlaşmalı kargo firması HepsiJET olup, gerekli görülmesi halinde Satıcı farklı bir anlaşmalı kargo firması ile gönderim yapabilir.

Kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir.

Aksi açıkça belirtilmedikçe kargo bedeli Alıcıya aittir.

Standart gönderim ücreti sipariş başına 200 TL'dir.

Stokta bulunan ürünler mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir.

Sipariş üzerine tedarik edilen ürünlerde ortalama tedarik süresi 2 iş günüdür.

Teslimat süreleri tahmini süreler olup;

• resmi tatiller,
• hava şartları,
• üretici gecikmeleri,
• lojistik aksaklıklar,
• mücbir sebepler

nedeniyle uzayabilir.

Satıcı, yasal teslim süresi içerisinde teslimatı gerçekleştirmeyi taahhüt eder.

MADDE 9 – KEŞİF VE MONTAJ HİZMETLERİ

9.1. Platform üzerinden, ilgili ürün veya hizmet sayfasında belirtilmesi halinde keşif ve montaj hizmeti satın alınabilir.

9.2. Keşif hizmeti, ürün veya sistem ihtiyacının belirlenmesine yönelik danışmanlık niteliğinde olup, keşif sonucunda ayrıca ürün veya hizmet teklifi sunulabilir.

9.3. Montaj veya kurulum hizmeti yalnızca sipariş sırasında ayrıca satın alınması halinde sunulur. Ürün satın alınması, montaj hizmetinin satın alındığı anlamına gelmez.

9.4. Montaj hizmeti satın alınan siparişlerde uygulama tarihi tarafların mutabakatıyla planlanır.

9.5. Alıcının belirlenen tarihte montajın yapılabilmesi için gerekli ortamı hazır bulundurmaması nedeniyle oluşabilecek ek maliyetlerden Alıcı sorumludur.

MADDE 10 – TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

10.1. Satıcı, sipariş konusu ürünü siparişte belirtilen özelliklere uygun olarak teslim etmeyi kabul eder.

10.2. Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

10.3. Hatalı adres, eksik iletişim bilgisi veya Alıcıdan kaynaklanan nedenlerle teslimatın gecikmesinden Satıcı sorumlu değildir.

10.4. Ürün teslim alınırken paket kontrol edilmeli; ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya hasarlı olduğu düşünülen gönderiler kargo görevlisi huzurunda tutanak tutularak teslim alınmamalıdır.

10.5. Teslim alınan ürünün sağlam olarak teslim edildiği kabul edilir.

10.6. Ürün tesliminden sonra meydana gelen kullanıcı kaynaklı hasarlar Satıcının sorumluluğunda değildir.

10.7. Satıcı, teknik zorunluluklar veya üretici değişiklikleri nedeniyle ürün görselleri, teknik bilgiler veya açıklamalar üzerinde güncelleme yapabilir.

MADDE 11 – CAYMA HAKKI

11.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

11.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde Satıcıya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

11.3. Bildirim;

info@parkzon.com.tr

adresine elektronik posta gönderilerek yapılabilir.

11.4. Cayma hakkının kullanılması halinde ürün;

• eksiksiz,
• kullanılmamış,
• tekrar satılabilir durumda,
• varsa tüm aksesuarları,
• kullanım kılavuzu,
• garanti belgesi,
• faturası

ile birlikte gönderilmelidir.

11.5. Ürünün değerinde Alıcının olağan kullanım sınırlarını aşan bir azalma meydana gelmişse Satıcı, mevzuatın izin verdiği ölçüde değer kaybını talep edebilir.

MADDE 12 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde ilgili mevzuat uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.

• Alıcının talebi doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ve koruyucu ambalajı açılmış ürünler
• Tesliminden sonra başka ürünlerle ayrılması mümkün olmayacak şekilde birleşen ürünler
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler
• Cayma süresi sona ermeden önce Alıcının onayı ile ifasına başlanan hizmetler
• İlgili mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen diğer ürün ve hizmetler.
•  

MADDE 13 – İADE SÜRECİ

13.1. Cayma hakkının kullanılması halinde ürün, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde Satıcıya gönderilmelidir.

13.2. İade adresi:

Çocuk ve Yaşlı Güvenlik Ürünleri Ltd. Şti.

Kayışdağı Cad.
Eylülüm Sok.
No:36/1

Ataşehir / İstanbul

13.3. Mevzuattan kaynaklanan zorunluluklar saklı kalmak üzere, cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde ürünün Satıcıya gönderim (iade kargo) ücreti Alıcı tarafından karşılanır.

13.4. Satıcı, iade şartlarının yerine getirildiğinin tespit edilmesinden sonra yasal süre içerisinde bedel iadesini gerçekleştirir.

13.5. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, kartın ait olduğu banka tarafından yürütülen süreç kapsamında Alıcının hesabına yansıtılır. Bu sürenin bankanın işlem süreçlerinden kaynaklanan kısmından Satıcı sorumlu değildir.

MADDE 14 – GARANTİ

14.1. Garanti kapsamındaki ürünlerde üretici veya ithalatçı firma tarafından sağlanan garanti şartları uygulanır.

14.2. Garanti süresi ve kapsamı ürünle birlikte verilen garanti belgesinde belirtilmektedir.

14.3. Kullanıcı hatası, yanlış kullanım, darbe, sıvı teması, yetkisiz müdahale veya kullanım talimatlarına aykırı işlemler garanti kapsamı dışındadır.

MADDE 15 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

15.1. Satıcı, Alıcıya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümlerine uygun şekilde işlemektedir.

15.2. Kişisel veriler;

• siparişin oluşturulması,
• ödemenin alınması,
• teslimatın gerçekleştirilmesi,
• muhasebe işlemleri,
• yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

amaçlarıyla kullanılmaktadır.

15.3. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Platformda yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.

MADDE 16 – MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, ulaşım engeli, resmi makam kararları, altyapı arızaları, üretici kaynaklı tedarik problemleri ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilir.

Bu gibi durumlarda Satıcı, gecikmeden dolayı sorumlu tutulamaz.

MADDE 17 – DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar, bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcının elektronik kayıtları, sipariş kayıtları, sistem logları, elektronik posta kayıtları ve ticari defterlerinin Hukuk Muhakemeleri Kanunu kapsamında delil niteliğinde olduğunu kabul ederler.

MADDE 18 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmenin uygulanmasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Kanunen zorunlu hâllerde arabuluculuk hükümleri saklıdır.

MADDE 19 – YÜRÜRLÜK

19.1. Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder.

19.2. Ön Bilgilendirme Formu ile işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi birlikte değerlendirilir ve siparişin tamamlanması ile yürürlüğe girer.

19.3. Bu sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Türk Borçlar Kanunu ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.